Часто задаваемые вопросы

1. 1. Головку нового интеллектуального замка с отпечатком пальца необходимо один раз инициализировать, прежде чем его можно будет использовать в обычном режиме. Конкретные методы работы описаны в разделе «Восстановление заводских настроек» руководства.
2. Пожалуйста, подтвердите, что зарегистрированный отпечаток пальца не поврежден, не имеет отслоений, повреждений, неглубоких линий отпечатков пальцев и т. д. Если вышеуказанные явления существуют, замените палец с хорошим отпечатком пальца для регистрации.
3. На поверхности головки отпечатка пальца имеется очевидная грязь, которая влияет на сбор отпечатков пальцев и приводит к сбою регистрации. Пожалуйста, протрите головку отпечатка пальца мягкой хлопчатобумажной тканью и повторите попытку.
4. Если вышеуказанные явления устранены и отпечаток пальца не может быть зарегистрирован, требуется замена нового смарт-замка.

1. Когда звучит сигнал низкого заряда батареи, это означает, что заряд батареи замка по отпечатку пальца упал до уровня предупреждения о низком напряжении. Пожалуйста, замените батарею вовремя, чтобы обеспечить нормальную работу блокировки по отпечатку пальца.
2. Если замок с отпечатком пальца по-прежнему сообщает о низком заряде батареи после замены батареи, замените блок передней панели или новый интеллектуальный замок.

Когда умный замок просыпается и сообщает о низком заряде батареи, он автоматически переходит в спящий режим. Это связано с тем, что заряд батареи слишком низкий для обеспечения нормальной работы блокировки по отпечатку пальца. Через USB-порт можно подключить аварийный источник питания. Пожалуйста, замените батарею вовремя после открытия двери, чтобы обеспечить нормальное использование замка с отпечатком пальца и избежать утечки батареи из-за чрезмерного разряда, который может повредить замок с отпечатком пальца.

1. Положение отпечатка пальца слишком отличается от положения, в котором он был зарегистрирован. Попробуйте изменить угол наклона пальца и сохранить положение контакта отпечатка пальца в соответствии с положением регистрации, чтобы повысить скорость распознавания отпечатков пальцев.
2. Отпечаток пальца слишком сухой, что ухудшает распознавание. Пожалуйста, смочите отпечаток пальца и повторите попытку.
3. На поверхности головки отпечатка пальца имеется очевидная грязь, которая влияет на сбор отпечатков пальцев и приводит к сбою регистрации. Пожалуйста, протрите головку отпечатка пальца мягкой хлопчатобумажной тканью и повторите попытку.
4. Пожалуйста, подтвердите, что зарегистрированный отпечаток пальца не поврежден, не отслоился и не поврежден. Поврежденный отпечаток пальца может быть признан незарегистрированным отпечатком пальца. Если это вызвано повреждением отпечатков пальцев, используйте другие методы, такие как пароль, считывание карты, механический ключ и т. д., чтобы проверить и открыть дверь.
5. Если вышеуказанное явление устранено, а проверка по-прежнему невозможна, необходимо заменить блок передней панели или новый замок с отпечатком пальца.

1. Блокировка по отпечатку пальца может подвергнуться вмешательству или атаке, что приведет к переходу в ненормальное состояние защиты. В это время вы можете подключить аварийный источник питания через порт USB, чтобы вызвать автоматический перезапуск блокировки по отпечатку пальца, и после перезапуска его можно будет использовать в обычном режиме.
2. Корпус замка не получает сигнал отпирания. После отпирания ключом проверьте, не ослаблена ли линия корпуса замка.
3. Корпус замка неисправен и мотор не запускается. Требуется замена корпуса замка.

1. Пожалуйста, подтвердите, правильно ли вставлен ключ в нижнюю часть. Вы можете вытащить ключ, а затем вставить его с небольшим усилием, чтобы убедиться, что ключ вставлен до упора.
2. Если это складной ключ, вы можете сложить ручку ключа и повернуть ее на 90 градусов, прежде чем плавно повернуть ее, чтобы разблокировать. Если вы не сложите ключ, вам придется приложить больше силы, чтобы разблокировать его.
3. Убедитесь, что ключ интеллектуального замка соответствует-заводскому ключу, то есть соответствует ли основной код замка ключу коду ключа.
4. Если интеллектуальный замок имеет верхний и нижний крючки или дополнительный замок, это может быть вызвано проблемой установки. Пожалуйста, свяжитесь с дилером для обработки.

1. Пожалуйста, подтвердите, включена ли функция отключения звука. Подробную информацию см. в соответствующем руководстве и установите для блокировки-режим без звука.
2. Снимите замок и проверьте, отсутствует ли разъем звукового сигнала на передней панели.
3. Если после устранения вышеуказанного явления интеллектуальная блокировка по отпечатку пальца по-прежнему не издает звука, необходимо заменить блок передней панели.

Если во время проверки при распаковке вы обнаружите, что интеллектуальный замок имеет повреждения, царапины, пузыри, неровный цвет, отсутствие или сломанные отверстия в вилке и розетке, сделайте фотографии и вовремя запишите код корпуса и сообщите об этом поставщику для обмена.

1. Сигнализация-подделки: подтвердите разблокировку один раз, и ее можно будет снять.
2. Верхняя часть провода вилки корпуса замка не имеет хорошего контакта, отрегулируйте смещенный штифт и выровняйте его для вставки.
3. Корпус замка заблокирован, и положение обнаружения сигнала неточное. Устраните поворот ключа на неправильный угол и замените корпус замка.
4. Если интеллектуальная блокировка по отпечатку пальца по ошибке несколько раз перейдет в спящий режим, она автоматически отключится через 90 секунд. Сенсорный экран мигнет в полноэкранном режиме, и раздастся звуковой сигнал; состояние принудительного сна можно выйти, нажав кнопку быстрого открытия в закрытом состоянии.

Установите аккумулятор на место и потрите отверстие RESET на задней панели в течение 5 секунд, а затем отпустите его. Блокировка по отпечатку пальца будет успешно восстановлена ​​до заводских настроек. Если неисправность по-прежнему возникает, необходимо заменить новый замок с отпечатком пальца.

Если корпус замка работает ненормально, язычок замка заблокирован или передача сигнала невозможна, вы можете заменить корпус замка, чтобы устранить проблему, и проверить, не застрял ли язычок замка в пластине пряжки дверной коробки.

1. Батарея установлена ​​неправильной стороной. Положительный и отрицательный полюсы батареи установлены наоборот, поэтому необходимо изменить направление батареи.
2. В цепи аккумуляторного отсека произошло короткое замыкание. Разберите аккумуляторный ящик, чтобы проверить, можно ли устранить короткое замыкание путем замены аккумуляторного ящика или замены задней панели.
3. Умный замок имеет высокое энергопотребление, поэтому его необходимо заменить и вернуть на проверку.

1. Снимите вилку интеллектуального замка и проверьте, правильно ли она отсоединена.
2. Переустановите батарею и очистите операцию.
3. Если сенсорная панель неисправна, замените блок передней панели.

1. Если питание не включается нормально, проверьте, правильно ли установлена ​​батарея.
2. Если переключатель неисправен, необходимо заменить заднюю панель.

1. Перед установкой умного замка проверьте, нормально ли возвращается ручка в исходное положение.
2. Если возникла неисправность и ручка не может вернуться в исходное положение, ослабьте ручку, чтобы измерить установочный винт внутри и проверить, застрял ли он на панели.
3. Если пружина вышла из паза, разберите конструкцию и установите пружину в исходное положение.
4. Передаточный стержень слишком длинный, а угол наклона не горизонтален.
5. Подкладка корпуса замка или пластина пряжки застряла на язычке замка, и необходимо отрегулировать отверстие пластины пряжки подкладки.

1. Проверьте штекер дыхательного фонаря.
2. Замените переднюю панель.

1. Сначала очистите регистрационную информацию интеллектуального замка и снова зарегистрируйте IC-карту.
2. Если после повторной очистки его по-прежнему не удается зарегистрировать, необходимо заменить блок передней панели.

1. Извлеките батарею, отсоедините вилку, проверьте, а затем снова-вставьте батарею, чтобы отменить операцию.
2. Замените переднюю панель интеллектуального замка.

В этом случае необходимо заменить новый интеллектуальный замок.

Необходимо заменить переднюю панель интеллектуального биометрического замка.

1. Используйте скрепку или зубочистку, чтобы потереть кнопку очистки на задней панели, потрите в течение 5 секунд или после звукового сигнала отпустите кнопку, и когда будет передано сообщение «заводские настройки успешно восстановлены», автоматическое сопоставление будет завершено.
2. Если проблема по-прежнему не может быть решена после нескольких операций, необходимо заменить новый интеллектуальный замок.

В этом случае необходимо заменить новый цифровой замок.

1. Проверьте вилку корпуса электронного замка и-вставьте ее обратно.
2. Замените корпус электронного замка.
3. Замените заднюю панель электронного замка.
4. Замените новый электронный замок.

1. Извлеките батарею интеллектуального замка, отсоедините вилку, проверьте ее, а затем-вставьте батарею повторно, чтобы сбросить совпадение.
2. Проверьте, достаточна ли глубина паза в двери и нет ли проблемы с накладной пластиной, блокирующей язычок замка после фиксации корпуса замка.
3. Угол тяги трансмиссии не отцентрирован, а длина неподходящая.
4. Передняя и задняя панели установлены не горизонтально и симметрично, а на передней панели не установлена ​​позиционирующая колонка.
5. Обнаружение концевого выключателя хода корпуса замка является ненормальным, и корпус замка необходимо заменить.

Пожалуйста, замените корпус замка.

1. Проверьте, установлена ​​ли батарея в перевернутом положении.
2. Проверьте, не поврежден ли соединительный провод и не закорочен-во время установки интеллектуального замка.
3. Умный замок потребляет электроэнергию, поэтому необходимо заменить весь замок.
4. Если в корпусе умного замка протекает электричество, корпус замка необходимо заменить.

Пожалуйста, замените корпус замка